Preguntas Frecuentes sobre Promociones
¿Cómo reclamo una promoción?
Para reclamar una promoción en 7gana, simplemente inicia sesión, ve a la sección de 'Cajero' o 'Promociones', selecciona la oferta de tu interés y sigue las instrucciones. La mayoría de los bonos se acreditan automáticamente tras realizar el depósito correspondiente.
¿Puedo usar varias promociones a la vez?
No, nuestras políticas de juego limpio establecen que solo puedes tener un bono activo a la vez. Una vez que completes el requisito de apuesta de un bono o el saldo llegue a cero, podrás activar la siguiente promoción disponible en tu cuenta.
¿Cuáles son los requisitos de apuesta?
Los requisitos de apuesta (también conocidos como rollover) son la cantidad de veces que debes jugar el dinero del bono antes de que se convierta en saldo real retirable. En 7gana, nos esforzamos por mantener requisitos competitivos para el mercado mexicano.
¿Cuánto tiempo son válidas las promociones?
Cada oferta tiene su propia vigencia. El Bono de Bienvenida suele ser válido por 30 días, mientras que ofertas diarias o de fin de semana deben ser reclamadas y utilizadas dentro de su periodo específico de 24 a 72 horas.
¿Qué juegos califican para los bonos de promoción?
Casi todas nuestras tragamonedas califican al 100% para el cumplimiento de los bonos. Algunos juegos de casino en vivo o juegos de mesa pueden tener una contribución reducida (por ejemplo, 10% o 20%), lo cual puedes consultar en los términos específicos de cada oferta.
¿Cómo me uno al programa VIP?
El acceso al programa VIP es por mérito y actividad. Nuestro equipo revisa periódicamente las cuentas y envía invitaciones personales a los jugadores que demuestran lealtad y un alto volumen de juego en la plataforma.
¿Las promociones están disponibles en dispositivos móviles?
¡Sí! Puedes disfrutar de todas las promociones de 7gana desde cualquier smartphone o tablet. Ya sea usando nuestra versión móvil web o descargando la 7gana app, tendrás acceso a los mismos bonos y beneficios.
¿Cómo se calcula el reembolso?
El Reembolso o Cashback se calcula sumando tus depósitos totales de la semana y restando los retiros y el saldo actual. Sobre esa diferencia (pérdida neta), aplicamos el porcentaje correspondiente a tu nivel de jugador y te lo acreditamos el lunes.